Última actualización: 1 de noviembre de 2026
En UpStudio cuidamos tus datos. Esta política explica qué información recogemos en upstudio.agency, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es Digital Rec S.A., que opera bajo el nombre comercial UpStudio (UP Image & Art Studio), con sede en la ciudad de Panamá, República de Panamá. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a [email protected].
2. Qué datos recogemos
- Datos que nos das tú: los que escribes en el formulario de contacto o en el chat (por ejemplo nombre, correo, teléfono, empresa, interés y mensaje) y los que compartes si nos escribes por correo o por WhatsApp.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y fecha y hora. Los registran nuestros proveedores de alojamiento y seguridad para que el sitio funcione y esté protegido.
- Datos de analítica: estadísticas de visitas, solo si aceptas las cookies de analítica (ver la Política de cookies).
No pedimos datos sensibles ni recogemos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si crees que un menor nos envió datos, escríbenos y los eliminaremos.
3. Para qué los usamos y con qué base
| Finalidad | Base |
|---|---|
| Responder tus consultas y preparar propuestas de servicio | Tu consentimiento y la gestión de tu solicitud |
| Atenderte por chat y WhatsApp | Tu consentimiento al iniciar el chat |
| Medir visitas y mejorar el sitio | Tu consentimiento (cookies de analítica) |
| Mantener la seguridad del sitio y prevenir abusos | Interés legítimo de proteger el sitio |
| Cumplir obligaciones legales | Obligación legal |
No vendemos tus datos ni los usamos para decisiones automatizadas que te afecten.
4. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo sus propios compromisos de seguridad:
- Hostinger: alojamiento del sitio y del correo.
- Cloudflare: DNS, rendimiento y protección frente a ataques.
- Google (Analytics y Search Console, mediante Site Kit): estadísticas, solo con tu consentimiento.
- ToChat.be y WhatsApp (Meta): el chat que recoge tus datos iniciales y la conversación posterior.
- Wordfence: seguridad del sitio, con registros técnicos de accesos.
También podemos comunicar datos a autoridades cuando la ley lo exija.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores están fuera de Panamá, por ejemplo en Estados Unidos o la Unión Europea. Cuando tus datos salen del país, procuramos que el proveedor mantenga un nivel de protección adecuado y medidas de seguridad equivalentes.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de contacto mientras atendemos tu solicitud y durante la relación comercial, y después solo el tiempo que exija la ley o que sea necesario para defender nuestros derechos. Los registros técnicos de seguridad se guardan por periodos cortos. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos.
7. Tus derechos
Conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de Panamá y su reglamento, puedes:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Cancelar (suprimir) tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte a un tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar lo ya realizado.
Para ejercerlos, escribe a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para responderte. Podemos pedirte que confirmes tu identidad. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de Panamá (la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información, ANTAI).
Si nos visitas desde la Unión Europea, el Reino Unido u otra jurisdicción con normas propias, también te reconocemos los derechos que esas normas te otorguen.
8. Cómo protegemos tus datos
Usamos conexión cifrada (HTTPS), control de accesos, actualizaciones periódicas, copias de seguridad y herramientas de seguridad en el sitio. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos y te avisaremos si ocurre un incidente que te afecte, como exige la ley.
9. Enlaces a otros sitios
Este sitio puede enlazar a páginas de terceros (por ejemplo WhatsApp). No controlamos sus políticas; te recomendamos leerlas.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica la última revisión. Si el cambio es importante, lo avisaremos en el sitio.
11. Contacto
Digital Rec S.A. (UpStudio) · [email protected] · upstudio.agency